(604) 444 24 24· Línea 24/7
← Todos los servicios
Servicio insignia · Prevención del suicidio(604) 444 24 24

Línea de Atención 24/7

Atención inmediata y permanente para la prevención del suicidio y la gestión de crisis emocionales.

Ruta de atención en crisis suicida

  1. 1ContactoLa persona llama o escribe. La línea responde de inmediato.
  2. 2Escucha activaEl profesional evalúa el nivel de riesgo y contiene la crisis.
  3. 3CanalizaciónSe orienta y acompaña hacia los recursos adecuados.
  4. 4Activación de rutaSi el riesgo es alto, se activa la red territorial de emergencia.

Cómo funciona

La Línea de Atención 24/7 es el servicio insignia de Servicios & Salud S.A.S. Ofrece atención telefónica y virtual ininterrumpida orientada a reducir las conductas autolesivas y prevenir suicidios consumados. Cada llamada activa un protocolo estandarizado de escucha activa, orientación y canalización inmediata, con capacidad de activar la Ruta de Atención en Crisis Suicida cuando el riesgo lo requiere. Los registros generados alimentan el sistema de alertas tempranas territoriales de la PIPST.

Actividades

  1. 1Atención inmediata y permanente, telefónica y virtual
  2. 2Escucha activa, orientación y canalización inmediata
  3. 3Activación de la Ruta de Atención en Crisis Suicida (activación de la red de emergencia y respuesta territorial)
  4. 4Registro estandarizado de información para análisis territorial y alertas tempranas